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Jean-Marc SCHOETTL, Auteur ; Etienne APPERT, Illustrateur | Paris [France] : Insep éditions | Basic | 2003Un ouvrage qui permet d'avoir une idée claire et synthétique des finalités et des avantages du benchmarking, de sa stratégie d'excellence et qui facilite sa mise en oeuvre. (source : Electre)
