| Title: | La confiance numérique : Les nouveaux outils pour refonder la relation entre les organisations et les individus |
| Authors: | Daniel Kaplan, Author ; Renaud FRANCOU, Author ; Fondation internet nouvelle génération, Editor ; Fondation Télécom, Editor |
| Material Type: | Book |
| Publisher: | FYP editions, 2012 |
| Other publisher: | [Paris] : Fing |
| Series: | La fabrique des possibles, num. 11 |
| ISBN (or other code): | 978-2-916571-73-7 |
| Size: | 157 p. / ill. / 19 cm |
| General note: |
Ouvrage issu d'un groupe de travail réuni par la Fing et la Fondation Télécom, d'avril à décembre 2010
Fing = Fondation internet nouvelle génération |
| Languages: | French |
| Class number: | 300.1 (Communication et information) |
| Descriptors: |
Thésaurus du Management CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ; ICT ; INNOVATION ; KNOWLEDGE ECONOMY |
| Abstract: | Dans le domaine des pratiques numériques, cet ouvrage propose des solutions pour établir la confiance dans la relation client-entreprise et individus-organisations et administration. (source : Electre) |
| Contents note: |
Partie 1 : Nouvelles approches de la confiance numérique
Partie 2 : 9 pistes d'innovation, de recherche et d'action collective |
Physical copies (1)
| Barcode | Call number | Media type | Location | Section | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| 106140 | 300.1 KAP-2012 | Imprimé | Bibliothèque | Sciences humaines | Available |
