| Titre : | Le management opérationnel des services |
| Auteurs : | Pierre BARANGER, Auteur ; Godefroy DANG-N'GUYEN, Auteur ; Yvan LERAY, Auteur ; Olivier MEVEL, Auteur |
| Type de document : | Ouvrage |
| Mention d'édition : | 2ème éd. |
| Editeur : | Paris [France] : Economica, 2016 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7178-6907-1 |
| Format : | 328 p. / tabl., graph. / 24 cm |
| Index. décimale : | 758 (Services) |
| Catégories : |
Thésaurus du Management CREATION DE VALEUR ; ENTREPRISE DE SERVICES ; GESTION DE LA PRODUCTION ; MANAGEMENT |
| Résumé : | Un point sur le management opérationnel des services, qu'il s'agisse de services dits purs (santé, éducation, développement, sites Internet) ou de services dits adossés. Le management opérationnel est désormais nécessaire en termes de production, de qualité, de processus, d'organisation, de pilotage et de ressources humaines. (source Electre) |
| Note de contenu : | Bibliogr. |
Exemplaires physiques (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 203217 | 758 BAR-2016 | Imprimé | Bibliothèque | Management / Stratégie | Disponible |
