| Titre : | Les alliances aériennes globales et le marché de la clientèle affaire : Influence des alliances dans les choix effectués par les travel managers des grandes entreprises : Mémoire de master |
| Auteurs : | Ophélie BOURDIN, Auteur ; Paul CHIAMBARETTO, Directeur de la recherche |
| Type de document : | Document électronique |
| Année de publication : | 2015 |
| Format : | 72 p. |
| Note générale : | Accessible à nos lecteurs, identifiez-vous ! |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 520.2 (Méthodologie Mémoire, Rapports) |
| Catégories : |
Thésaurus du Management COMPAGNIE AERIENNE ; POLITIQUE DES PRIX ; PRIX DE VENTE ; TRANSPORT AERIEN SECTEUR ; VOYAGE D'AFFAIRES |
| Résumé : | Dans un secteur en pleine mutation où la concurrence s’intensifie du fait notamment des compagnies « low cost » et de celles du golf, la sélection d’une alliance ou d’une compagnie aérienne pour l’achat de billet d’avion consacrés aux voyages d’affaire, devient un choix de plus en plus stratégique au sein des grandes entreprises. En effet, dans un contexte de réduction systémique des dépenses, les déplacements professionnels représentent le deuxième poste de dépenses au sein des entreprises, après les salaires. Ainsi les travel managers doivent faire face à une pression de plus en plus importante visant à la maîtrise et à l’optimisation des coûts, tout en devant satisfaire dans les meilleures conditions, aux besoins de déplacement des utilisateurs finaux. Ce travail de recherche a donc consisté à analyser les critères de choix des travel managers dans leur politique d’achat de prestations de transport aérien, les motivations et les processus concernant la sélection d’une alliance et/ou d’une compagnie aérienne dans le cadre des voyages d’affaires au sein des entreprises. (source auteur) |
| Note de contenu : | Bibliogr. |
