L'entreprise co-créativeLearning Center

Titre :	L'entreprise co-créative : quand l'organisation s'ouvre à ses partenaires ; clients, employés, fournisseurs
Titre original:	The power of co-creation. Build it with them, to boost growth, productivity and profits.
Auteurs :	Venkat RAMASWAMY, Auteur ; Francis GOUILLART, Auteur ; Clara Tomasini, Traducteur
Type de document :	Ouvrage
Editeur :	Paris [France] : Vuibert, 2011
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-311-00434-2
Format :	1 vol. (287 p.) / ill., couv. ill. / 24 cm
Note générale :	Bibliogr. p. 269-278. Index
Langues:	Français
Langues originales:	Anglais
Index. décimale :	763 (Innovations & Management de l'innovation)
Catégories :	Thésaurus du Management CREATIVITE ; INNOVATION ; MANAGEMENT
Note de contenu :	Première partie La co-création de valeur 9 Chapitre 1. Devenir une entreprise co-créative 11 Nike : une entreprise co-créative 16 NikeiD et Nike Soccer : la co-création venue de l'intérieur 25 Starbucks : la transformation d'une entreprise 29 Construire avec eux 37 Chapitre 2. Le principe de co-création 43 Club Tourism : les rencontres en direct 47 Dell : la mobilisation des clients 50 Apple Stores : changer l'expérience d'achat 54 Lego : expérience réelle, expérience virtuelle 58 L'iPhone d'Apple : une plateforme d'engagement mobile 61 Nestlé et Nokia : transformer les centres d'appel 63 Alli de GlaxoSmithKline : les atouts des réseaux communautaires privés 67 HUL, SAP et Intuit : l'effet de levier des réseaux sociaux 71 Chapitre 3. Co-créer l'innovation 77 Les créatifs en chef de Camiseteria : ses clients 78 Wacoal : l'ouverture aux clientes de la conception des produits 80 Orange : l'innovation sans limites 85 Mozilla et InnoCentive : exploiter tous les gisements de talent 87 Dans les coulisses d'Apple 90 Infosys : des technologies de l'information pour co-créer l'innovation 93 IBM et Shell : imaginer de nouvelles opportunités commerciales 97 Chapitre 4. Mobiliser l'intégralité de son réseau 103 Brother : un réseau de revendeurs impliqués 104 GE Healthcare : un réseau de PME et de partenaires liés 107 Toyota Scion : un réseau de clients et de parties prenantes connectés 110 Crushpad : le grand cru des écosystèmes co-créatifs 114 Chapitre 5. Construire des écosystèmes sociaux 119 ITC e-Choupal : un terreau pour la jachère économique 121 BEME : comment s'associer les micro-entrepreneurs 127 ABB : une influence positive sur l'environnement et la société 129 Ashoka : comment aider les associations à se prendre en main 132 Chapitre 6. Concevoir une plateforme d'engagement 137 Élargir le champ des expériences 139 Des interactions à plus grande échelle 140 Des plateformes en lien étroit 143 Enrichir les relations entre les parties prenantes de l'écosystème 146 La conception co-créative : à la conquête d'un nouveau monde 150 Seconde partie La co-création du management 155 Chapitre 7. La co-création, vecteur de transformation de l'entreprise 157 Transformation co-créative à l'Enseigne de La Poste 158 La transformation organisationnelle sous un nouveau jour 173 Chapitre 8. Diriger une entreprise co-créative 177 Cisco : la métamorphose du management 178 HCL : concevoir l'organisation autour de l'expérience salarié 183 ERM : le défi de la croissance 187 Chapitre 9. Plus que des processus, un engagement co-créatif 197 Predica : pour un management des produits plus co-créatif 199 Le fonctionnement co-créatif : à la conquête d'un nouveau monde 214 Chapitre 10. Ouvrir sa stratégie 219 Kaiser : co-créer la stratégie 220 La stratégie, un processus de découverte co-créative 233 Chapitre 11. Co-créer le changement dans les institutions 235 Caja Navarra : co-créer le changement philanthropique et citoyen 236 Une Oasis d'engagement citoyen dans les politiques publiques 246 L'agenda 2020 de Rio Grande do Sul 249 SEBI : la main invisible sous les yeux de tous 253 Vers une économie co-créative 257 Épilogue : manifeste de la co-création 261 Notes 269 Remerciements 279 Index 283 Les auteurs 287