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Vincent CALVEZ, Auteur ; Jérémie ABOIRON, Auteur | Centrale de Cas et de Médias pédagogiques (CCMP) | 2019Lors d'une réunion de département menée par Robert, le directeur, Gabrielle, une employée, prend ce dernier à parti, lui reprochant un manque de communication interne qui nuit à la bonne cohésion du groupe. Un de ses collègues, Pierre, cadre dan[...]Ouvrage
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Benoît MEYRONIN, Directeur de publication ; Annie Munos, Directeur de publication | Grenoble : Presses universitaires de Grenoble | 2012Des boutiques Nespresso aux Apple Store, l'innovation par le service transforme les modèles économiques et fait exploser les frontières entre les secteurs d'activité. Elle est devenue incontournable : à l'heure de la désindustrialisation, les en[...]Ouvrage
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