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Florence GILLET-GOINARD, Auteur ; Bernard SENO, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils. Métiers, ISSN 2496-574X | 2020La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un mana[...]Nouveauté
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66 outils pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Avec les liens vers huit vidéos d'approfondissement en ligne. (source Electre)
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