Ouvrage

Un nouveau souffle pour la qualité : optimisez votre système de management qualité

Christophe VILLALONGA, Auteur | La Plaine Saint-Denis (France) : Afnor | 2013

A partir de l'analyse des facteurs qui mettent la qualité en danger, 10 points clés sont décrits pour l'optimiser : éliminer les zones franches, prendre des risques maîtrisés, simplifier, impliquer la qualité du bas, développer la culture de pro[...]

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